Tableau Dashboard 學習筆記 ☕ 怎麼用Tableau呈現滿意度調查?

你的工作場景中是不是充滿各種測驗要進行評估和匯報?

• 員工滿意度調查
• 消費者售後追蹤調查
• 新品開發前潛在客群的意見調查
• ...

今天要分享的學習資源就是關於如何把調查結果更簡潔和亮眼呈現!

Dashboard 簡介

• 學校學生對教授的滿意度調查
• 包含基本學校學生的人口資訊
• 篩選特定問券問題呈現不同實體的滿意度平均

這份作品可能無法直接貢獻產生商業洞察，但裡面有些技巧蠻值得要利用Tableau建立Dashboard的新人一起學習:

1. 簡潔有力的色彩搭配，和特地把最近期的數據用文字框呈現並在Bar chart放尚藍色識別
2. 利用右方的線條和圓形標誌呈現不同實體(個體)的在不同問題上回答的分布結果
3. 在報表的X軸加入虛線呈現參考線(可以設定某個目標值)

如果把場景搬到剛提到的消費者滿意度調查，類似的資訊可以放入Tableau Dashboard中 ...

1. 消費者基本人口資訊
2. 消費者每筆訂單購買金額趨勢
3. 消費者對不同問券問題的回答依照[地區]或[品類]等區分差異

假設你已經可以想像這冥冥之中的聯結，以下就詳細拆解上述的第二點要如何在Worksheet完成。

Dashboard 設計解剖

 A : 把問券的數據拉到Column (要拉兩次) > 右擊下方的X軸，點選Dual Axis

1. 完成後由於量值其實都一樣，所以並不需要再做上下兩軸的擬合
2. 右方Marks會出現三個下拉欄位，剛剛的Dual Axis步驟就好像讓圖形疊圖

B : 把Entity放到不是ALL的其中一個Mark並把Mark中的Automatic 改成Shape; 再把Entity丟到Color和Shape，讓Tableau幫你安排不同顏色和圖形以讓閱聽人輕易區別三個實體

C : 把另外一個非ALL的Mark轉換成Line，並把Entity拖曳到Path中，這樣所有的Entity就會連成線啦

➩ 學習資源 - http://www.bigbookofdashboards.com/dashboards.html

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